Διεπαφές
Οι διεπαφές είναι η γέφυρα που συνδέει τα εξωτερικά και εσωτερικά χαρακτηριστικά σας αυτοματοποιώντας ένα ή περισσότερα χαρακτηριστικά SCALE.
Τα οφέλη των διεπαφών και πώς απλοποιούν τις διαδικασίες
Η κύρια ιδέα γύρω από τις διεπαφές είναι να γίνει το σύνθετο απλό. Ουσιαστικά, παίρνουν όλα τα δεδομένα που δημιουργούνται από τα χαρακτηριστικά SCALE και δίνουν νόημα σε αυτό εσωτερικά.
Οι διεπαφές βοηθούν με τις διαδικασίες αντιστοίχισης και φιλτραρίσματος —χρησιμοποιώντας αλγόριθμους και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας— που επιτρέπουν σε έναν οργανισμό να μεταφράσει μια πληθώρα δεδομένων σε ουσιαστικές πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Αποτελούν τη γέφυρα μεταξύ των οδηγών της εκθετικής ανάπτυξης (εξωτερική) και των οδηγών για τη σταθεροποίηση (εσωτερική).
Εξίσου σημαντικά είναι τα οφέλη των διεπαφών για τους πελάτες ενός οργανισμού. Παρέχουν έναν αυτοματοποιημένο και επεκτάσιμο τρόπο πρόσβασης στους πελάτες στην πρόταση αξίας της εταιρείας—για παράδειγμα, η Airbnb διαχειρίζεται εκατομμύρια μέρη διαμονής με μια εξαιρετικά απλή διεπαφή χρήστη.
Οι καλύτερες επιχειρηματικές διεπαφές συχνά οδηγούν σε περαιτέρω ανάπτυξη και ικανοποίηση των πελατών.
Γιατί οι επιχειρηματικές διεπαφές είναι τόσο σημαντικές για τους εκθετικούς οργανισμούς?
Οι διεπαφές είναι ζωτικής σημασίας για το σχεδιασμό της διαδικασίας ExO. Επιτρέπουν στο «μέσα» του οργανισμού να έχει πρόσβαση στον έξω κόσμο. Επιπλέον, διασφαλίζουν τη μέγιστη απόδοση και επιτρέπουν στους ενδιαφερόμενους να αυτοματοποιούν τις διαδικασίες, καθιστώντας τις διεπαφές κρίσιμες για την εκθετική κλιμάκωση των ExO.
Το πιο σημαντικό είναι ότι απαιτούνται διεπαφές για τη διαχείριση της αφθονίας. Καθορίζουν εάν η υπερτροφοδοτούμενη ανάπτυξη θα κατακλύσει το ExO ή θα του επιτρέψει να μετατρέψει αυτή την αφθονία σε αξία με επιτυχία.
Όσο περισσότερο αναπτύσσεται η επιχείρησή σας, τόσο πιο σημαντικό είναι αυτό για τη διατήρηση αυτής της ανάπτυξης. Και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η σκέψη πίσω από τις διεπαφές για τα ExO είναι αρκετά διαφορετική από τις επιχειρηματικές διαδικασίες που χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση της σπανιότητας και της αποτελεσματικότητας.
Με απλά λόγια: οι διεπαφές βοηθούν τα ExO να διατηρήσουν την εκθετική ανάπτυξή τους με την απλοποίηση της διαδικασίας και κάνοντάς τα όσο το δυνατόν πιο φιλικά προς τον χρήστη—τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά.
Πώς να απλοποιήσετε τις διαδικασίες εργασίας με διεπαφές
Οι διεπαφές είναι οι διαδικασίες φιλτραρίσματος και αντιστοίχισης που χρησιμοποιούν τα ExO για να γεφυρώσουν από τις εξωτερικές επιδράσεις SCALE σε εσωτερικά πλαίσια ελέγχου IDEAS.
Είναι αλγόριθμοι και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας που κατευθύνουν την έξοδο των εξωτερικών στοιχείων SCALE στα σωστά άτομα τη σωστή στιγμή εσωτερικά. Αυτές οι διαδικασίες ξεκινούν χειροκίνητα και σταδιακά γίνονται πιο αυτοματοποιημένες σε πολλές περιπτώσεις. Τελικά, ωστόσο, έγιναν αυτοπρομηθευόμενες πλατφόρμες που επιτρέπουν στα ExO να κλιμακώνονται.
Ένα κλασικό παράδειγμα είναι το AdWords της Google, το οποίο είναι πλέον μια επιχείρηση πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων εντός της Google. Το κλειδί για την κλιμάκωσή του είναι η αυτο-προμήθεια—δηλαδή, η διεπαφή για τους πελάτες του AdWords είναι πλήρως αυτοματοποιημένη, ώστε να μην υπάρχει μη αυτόματη ανάμειξη. Η διαδικασία είναι απλοποιημένη.
Υπάρχουν δύο τρόποι χρήσης διεπαφών ως μέσο απλοποίησης της διαδικασίας:
- Βασική εφαρμογή: το χαρακτηριστικό interfaces είναι, εν μέρει, μια εργαλειοθήκη για την υπέρβαση μιας σειράς ορίων στην ανάπτυξη, τη δημιουργία υπερ-κλιμακώσιμων επιχειρηματικών διαδικασιών και τη σύνδεση των άλλων εκθετικών χαρακτηριστικών μεταξύ τους.
- Προηγμένη εφαρμογή: το χαρακτηριστικό interfaces περιλαμβάνει πολλά από τα δομικά στοιχεία για τα Επιχειρηματικά Μοντέλα της Πλατφόρμας και τα Οικοσυστήματα στην καρδιά των πιο επιτυχημένων ExO του κόσμου.
Το χαρακτηριστικό ExO Interfaces περιλαμβάνει:
- Διεπαφές που συνδέουν ανθρώπους με συστήματα (διεπαφή χρήστη ή διεπαφή χρήστη)
- Διεπαφές που συνδέουν συστήματα με άλλα συστήματα (διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών ή API)
- Όλα τα εργαλεία και οι κλάδοι του User Experience Design (UXD)
- Αλγόριθμοι για φιλτράρισμα, αντιστοίχιση, εκμάθηση και επιμέλεια αυτοματοποιημένων ροών εργασίας για να κατευθύνουν την έξοδο
Έξι βήματα για την υλοποίηση διεπαφών που λειτουργούν
Για να εφαρμόσετε διεπαφές στον οργανισμό σας, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα έξι βήματα:
- Προσδιορίστε τις πηγές αφθονίας στις οποίες έχετε πρόσβαση
- Εξανθρωπίστε την αλληλεπίδραση για να ορίσετε το κατάλληλο UX ή αυτοματοποιήστε την αλληλεπίδραση για να προσδιορίσετε το σωστό API
- Δημιουργήστε τυποποιημένες διαδικασίες
- Εφαρμόστε αλγόριθμους για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών
- Δοκιμαστικές διεπαφές με πιλοτικούς πληθυσμούς
- Ενημερώστε τακτικά τις διεπαφές
Όταν δημιουργείτε τις διεπαφές της επιχείρησής σας, ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που μπορείτε να κάνετε για να διασφαλίσετε ότι θα είναι επιτυχείς:
- Θα επιτρέψει η διεπαφή στην επιχείρηση να κλιμακωθεί?
- Οι διεπαφές δημιουργούν αξία?
- Μπορούν όλα τα χαρακτηριστικά SCALE να ενεργοποιηθούν με διεπαφές?
- Μετράται η αποτελεσματικότητα των αλγορίθμων και των αυτοματοποιημένων ροών εργασίας?
- Είναι οι διεπαφές που απασχολούν τους χρήστες?
Οι διεπαφές που δημιουργείτε για το ExO σας είναι πολύ πιθανό να αφορούν συγκεκριμένα την εταιρεία σας. Πρέπει να εξετάσετε τι μπορεί να αυτοματοποιηθεί και πώς πρέπει να φιλτράρεται και να αντιστοιχίζεται καλύτερα η αφθονία των πληροφοριών για τη βελτιστοποίηση της επιχειρηματικής σας διαδικασίας.
Δείτε τις διεπαφές του Google Adwords, της Airbnb, της Uber κ.λπ. για να κατανοήσετε καλύτερα πώς λειτουργούν και φαίνονται επιτυχημένες οι διεπαφές.
Τα άρθρα της κοινότητάς μας σχετικά με τις διεπαφές
Κάνοντας όλη τη σκληρή δουλειά
Ο οργανισμός σας μπορεί να κλιμακωθεί εκμεταλλευόμενος τα πολλά οφέλη των διεπαφών για την απλοποίηση της διαδικασίας. Για να γίνει αυτό, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε μια διεπαφή που να λαμβάνει όλα τα δεδομένα από τα χαρακτηριστικά SCALE και να τα διαχειρίζεται απρόσκοπτα.
Δεν χρειάζεται απαραίτητα να δημιουργήσετε τη διεπαφή σας από την αρχή, αλλά μπορείτε να αξιοποιήσετε τα API και τα εργαλεία εκτός ραφιού—έχουν ήδη κάνει τη σκληρή δουλειά του σχεδιασμού διεπαφών που απλοποιούν τις διαδικασίες.
Εάν το καταλάβετε σωστά, μπορεί να αλλάξει το παιχνίδι για την επιχείρησή σας.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα άλλα χαρακτηριστικά, κάντε κλικ εδώ.
